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Foire Aux Questions (FAQ)

Pour bénéficier des soins à l'hopital / en clinique, il suffit juste de s'y rendre tout en étant muni de votre carte d'assurance. L'agent qui vous recevra vous imprimera un bon de consultation pour voir un médecin. Après le diagnostic du médecin, si nécessaire, l'agent nous enverra une demande de prise en charge en ligne. Après validation de celle-ci par notre médecin conseil, vous recevrez un message dans lequel il aura un code de validation à remettre à l'agent du centre. Ce code permettra d'imprimer l'attestation de votre prise en charge. Une fois à la pharmacie, remettez votre bon et votre carte d'assurance au pharmacien, ce dernier validera le bon dans le système de SOGEMAD et vos produits vous seront servis. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à contacter notre service client.

Selon l'option souscrite, vous avez un réseau de soins bien taillé. Si le centre de santé vous dit que vous n'avez pas droit au centre, c'est tout simplement parce que ce centre en question ne fait pas partie du réseau de soins taillé pour votre option de souscription.

En cas de difficulté rencontrée, pouvez appeler l'un des contacts ci-dessous : +225 2720220971 +225 0153434445 +225 0757359519 Ou vous pouvez nous écrire à l'adresse qui suit : @sogemadcare.net
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